Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami kumpulkannya, bagaimana kami gunakannya dan hak yang anda miliki terhadap maklumat peribadi anda di m2 casino.
Enam prinsip utama yang membimbing cara kami mengendalikan data peribadi setiap pemain
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m2 casino dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa dalam transit.
M2 casino tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi yang telah anda berikan kebenaran — tiada lebih dari itu.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.
Data peribadi pemain disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja.
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, m2 casino berkomitmen untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan — jauh lebih cepat daripada keperluan minimum industri.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan m2 casino, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang soalan, hubungi kami di support@m2casino.click sebelum meneruskan pendaftaran.
M2 casino mengendalikan platform perjudian dalam talian di laman web m2casino.click dan bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi data peribadi pemain yang menggunakan platform m2 casino.
Dasar ini digubal dengan mengambil kira keperluan pemain Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas, bukan sekadar kewajipan pematuhan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pemain adalah dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain tersebut.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web m2casino.click, sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan kami, serta penggunaan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang ditawarkan dalam platform termasuk slot, kasino langsung, poker, loteri dan pertaruhan sukan.
M2 casino mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Pendaftaran akaun, borang sokongan |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah deposit/pengeluaran dalam RM | Transaksi kewangan melalui platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, tempoh sesi | Automatik semasa aktiviti permainan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
M2 casino menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada atas dasar persetujuan, keperluan kontrak, kepentingan sah atau kewajipan undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Sekiranya anda telah memberikan persetujuan, kami juga boleh menggunakan data anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran istimewa yang mungkin berkaitan dengan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun atau dengan menghubungi kami.
M2 casino tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak lain:
Setiap pihak ketiga yang menerima data pemain m2 casino tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat, menghalang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk tujuan selain yang ditetapkan dan menghendaki mereka mengekalkan piawaian keselamatan yang setaraf atau melebihi piawaian kami sendiri.
M2 casino melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
M2 casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang diperibadikan kepada pemain. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform m2 casino sepenuhnya. Kebanyakan pelayar moden juga menyediakan pilihan mod tanpa nama (incognito) yang menyekat penyimpanan kuki secara automatik.
Sebagai pemain m2 casino, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari dan maklumat akan disampaikan dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Data yang betul adalah penting untuk memastikan perkhidmatan yang tepat kepada anda.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal atau jika anda menarik balik persetujuan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan atas keperluan undang-undang.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehad pemprosesan data anda — contohnya semasa kami menyiasat ketepatan data yang dipertikaikan atau semasa aduan sedang diproses.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan berhak memindahkannya kepada pengawal data lain jika dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Setelah bantahan diterima untuk pemasaran, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@m2casino.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan merespons dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Platform m2 casino adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di m2 casino, sila hubungi kami dengan segera di support@m2casino.click supaya tindakan segera dapat diambil.
Dalam mengendalikan platform m2 casino, sesetengah data peribadi mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — terutamanya berkaitan dengan perkhidmatan penyedia permainan berlesen antarabangsa dan infrastruktur pengkomputeran awan.
Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, m2 casino memastikan bahawa:
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi pasukan privasi kami.
M2 casino menyimpan data peribadi pemain hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan pengekalan am kami adalah seperti berikut:
Setelah tempoh pengekalan tamat atau apabila permintaan pemadaman yang sah diterima, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
M2 casino berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pemain berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda dilindungi. Penggunaan berterusan platform m2 casino selepas tarikh berkuat kuasa perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di m2 casino, pasukan privasi kami sedia membantu:
Untuk maklumat berkaitan terma penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab termasuk pengecualian diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab.
Bagi kebanyakan pemain Malaysia yang menggunakan platform kasino dalam talian, soal privasi data mungkin terasa seperti isu yang jauh dan abstrak — sesuatu yang hanya relevan apabila sesuatu yang buruk berlaku. Realitinya, cara sesebuah platform mengendalikan data peribadi penggunanya mempunyai implikasi praktikal langsung kepada kehidupan seharian anda sebagai pemain. Di m2 casino, kami mahu memastikan anda faham dengan jelas apa yang berlaku kepada maklumat yang anda berikan kepada kami, dan mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan.
Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay di m2 casino, data transaksi anda melalui gateway pembayaran berlesen yang tersendiri — m2 casino tidak pernah melihat atau menyimpan nombor akaun penuh dompet digital anda. Kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM) yang perlu dikreditkan ke akaun anda. Ini bermakna walaupun dalam senario yang tidak mungkin berlaku di mana sistem m2 casino dikompromikan, maklumat kewangan sensitif anda tidak berada dalam risiko kerana ia tidak pernah disimpan oleh kami dari awal.
Berkenaan dengan sejarah permainan dan data aktiviti anda di platform, maklumat ini digunakan terutamanya untuk dua tujuan — memastikan akaun anda berfungsi dengan betul (termasuk memproses kemenangan dan menyelesaikan sebarang pertikaian) dan membantu kami mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dalam konteks program permainan bertanggungjawab kami. M2 casino secara aktif menggunakan data corak pertaruhan untuk mengesan pemain yang mungkin memerlukan bantuan, bukan untuk mengeksploitasi kelemahan mereka. Ini adalah penggunaan data yang kami percaya benar-benar memberi manfaat kepada pemain.
Satu perkara yang kami sedar menjadi kebimbangan pemain Malaysia ialah sama ada data peribadi mereka akan digunakan untuk menghantar iklan yang tidak diingini atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jawapan ringkasnya — tidak. M2 casino tidak menjalankan amalan sedemikian dan kami tidak menjual atau membenarkan penggunaan data pemain oleh syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka. Setiap e-mel promosi yang anda terima dari m2 casino adalah kerana anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit untuk menerimanya, dan anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam sebarang e-mel atau dengan mengemaskini tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Kami juga ingin bersikap telus tentang penggunaan kuki analitik. Apabila anda melayari platform m2 casino, kami mengumpul data tentang halaman yang anda kunjungi, berapa lama anda berada di setiap halaman dan bagaimana anda bergerak dari satu bahagian ke bahagian lain. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat — kami melihat corak keseluruhan pemain, bukan menjejak individu secara terperinci. Tujuannya adalah untuk memahami bahagian mana yang berfungsi baik dan mana yang perlu diperbaiki. Contohnya, jika data menunjukkan ramai pemain keluar dari halaman tertentu dengan cepat, itu mungkin petanda bahawa halaman tersebut perlu dipermudahkan atau maklumatnya perlu dipersembahkan dengan cara yang lebih jelas.
Bagi pemain yang menggunakan platform m2 casino untuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, data pilihan sukan anda mungkin digunakan untuk menunjukkan kandungan yang lebih relevan kepada anda dalam platform — seperti odds terkini untuk liga yang anda ikuti atau promosi yang berkaitan dengan acara sukan yang anda minat. Ini adalah personalisasi yang bertujuan meningkatkan pengalaman anda, bukan eksploitasi data. Dan jika anda tidak mahu pengalaman yang diperibadikan, anda boleh melumpuhkan ciri ini dalam tetapan akaun anda.
Akhir sekali, kami ingin menegaskan bahawa m2 casino melihat perlindungan privasi data bukan sebagai kos atau beban pematuhan semata-mata, tetapi sebagai pelaburan dalam kepercayaan jangka panjang. Pemain yang percaya bahawa data mereka selamat dan dikendalikan dengan benar adalah pemain yang lebih selesa dan lebih setia. Kepercayaan tersebut adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina dengan komuniti pemain Malaysia kami — dan ia bermula dengan ketelusan penuh dalam cara kami mengendalikan setiap aspek privasi data anda.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di m2 casino
Daftar akaun percuma di m2 casino dengan yakin — platform yang melindungi privasi anda dengan enkripsi SSL 256-bit, tanpa jualan data dan kawalan penuh di tangan anda. Lebih 60,000 pemain Malaysia telah mempercayai kami.
Pautan berguna: Tentang Kami · Terma & Syarat · Permainan Bertanggungjawab · Soalan Lazim